京能集團(tuán)繼續(xù)圍繞“四個中心”的首都城市戰(zhàn)略定位，實施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略，努力提升綜合實力，努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力，努力提升綠色發(fā)展水平，努力提升科技創(chuàng)新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設(shè)成為管理模式先進(jìn)、盈利能力穩(wěn)健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務(wù)集團(tuán)。
12月10日，北京市迎來大范圍“降雪+降溫”，京能集團(tuán)所屬北京熱力密切關(guān)注氣象情況、持續(xù)加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備巡檢、提升行業(yè)應(yīng)急處置能力、做好供熱訴求響應(yīng)辦理，充分結(jié)合在線室溫監(jiān)測情況和用戶特點，全力以赴做好供熱服務(wù)保障工作。
自10日凌晨起，在京能集團(tuán)統(tǒng)一部署下，北京熱力及所屬各企業(yè)積極做好供熱系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)節(jié)，根據(jù)北京市各城區(qū)的逐時室外溫度預(yù)報，啟動9臺尖峰鍋爐房并逐步升溫、提前蓄熱。在保證供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，及時調(diào)整熱力站供回水溫度和壓力，開展精細(xì)化調(diào)控，確保用戶供熱“室溫不減、品質(zhì)不降”。
北京熱力海淀分公司有研北熱力站負(fù)責(zé)35萬平方米、3700戶居民的供暖。針對此次降溫，熱力站提前做好準(zhǔn)備，供熱管家和熱力工人堅守崗位，守住每一分溫暖。
10日晚，雙榆樹鍋爐房燈火通明，工作人員實時監(jiān)測溫度變化，尖峰鍋爐每小時可向熱網(wǎng)輸出熱水1600噸，目前大網(wǎng)溫度可控在控；同時，工作人員通過智慧供熱平臺和室溫監(jiān)控平臺掌握用戶室溫情況，并對熱力站工況進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。
左家莊、方莊、西馬、北辰等供熱廠尖峰鍋爐也提前開啟。
北京熱力各公司及熱力站嚴(yán)格執(zhí)行24小時帶班值班制度，合理調(diào)配運(yùn)行維護(hù)人員，進(jìn)一步加強(qiáng)供熱設(shè)備設(shè)施與管線巡查巡檢的頻次和力度，提前采取設(shè)施防凍保護(hù)措施，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
強(qiáng)化安全主體責(zé)任，加強(qiáng)全網(wǎng)24小時應(yīng)急值守，強(qiáng)化應(yīng)急隊伍和人員物資儲備，部署專業(yè)人員在管網(wǎng)重要部位前置備勤，提升應(yīng)急處置能力，快速妥善處置突發(fā)事件。
暢通用戶聯(lián)絡(luò)渠道，加強(qiáng)與屬地有關(guān)部門對接，強(qiáng)化服務(wù)熱線宣傳引導(dǎo)，暢通報修渠道，發(fā)揮“供熱管家”服務(wù)模式作用，增加入戶測溫頻次，確保用戶訴求“事不過夜、日清日結(jié)”。
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