京能集團(tuán)繼續(xù)圍繞“四個(gè)中心”的首都城市戰(zhàn)略定位，實(shí)施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，實(shí)施“立足首都、依托京津冀、拓展全國(guó)、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略，努力提升綜合實(shí)力，努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力，努力提升綠色發(fā)展水平，努力提升科技創(chuàng)新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設(shè)成為管理模式先進(jìn)、盈利能力穩(wěn)健、人才隊(duì)伍精干、綠色安全高效，有中國(guó)特色的國(guó)際一流首都綜合能源服務(wù)集團(tuán)。
6月10日，集團(tuán)黨委副書(shū)記孟文濤到京能北京熱力調(diào)研指導(dǎo)“接訴即辦”工作。他指出，“接訴即辦”體現(xiàn)了黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，各單位黨組織要深化黨史學(xué)習(xí)教育，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)與“接訴即辦”工作緊密結(jié)合，互相學(xué)習(xí)、相互交流，及時(shí)分享好的經(jīng)驗(yàn)做法，提高集團(tuán)“接訴即辦”工作整體水平，確保取得新突破新成效。
集團(tuán)黨委辦公室主任李染生，北京熱力黨委副書(shū)記、工會(huì)主席馬國(guó)兵，京煤集團(tuán)黨委副書(shū)記、工會(huì)主席肖志軍，京能置業(yè)副總經(jīng)理王海平參加調(diào)研。
孟文濤對(duì)北京熱力在“接訴即辦”工作中取得的成績(jī)給予充分肯定，他說(shuō)，北京熱力黨委高度重視“接訴即辦”工作，切實(shí)發(fā)揮“96069”供熱服務(wù)熱線品牌效應(yīng)，為集團(tuán)做好“接訴即辦”工作提前謀篇布局，積累了很多好的經(jīng)驗(yàn)和做法。孟文濤要求，一是提高政治站位。要清醒認(rèn)識(shí)作為首都國(guó)企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以首善標(biāo)準(zhǔn)全力推進(jìn)工作落實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾獲得感幸福感安全感。二是持續(xù)傳導(dǎo)壓力。要建立健全考核體系，壓緊壓實(shí)責(zé)任鏈條，以召開(kāi)黨組織書(shū)記月度工作點(diǎn)評(píng)會(huì)為有力抓手，確保工作有人抓有人管。三是推動(dòng)主動(dòng)治理。通過(guò)認(rèn)真梳理研究做好訴求的統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，推進(jìn)“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸，努力從源頭上減少訴求。四是敢于擔(dān)當(dāng)作為。要?jiǎng)?chuàng)新工作思路和方式方法，對(duì)重點(diǎn)人重點(diǎn)事精準(zhǔn)制定對(duì)策措施。
馬國(guó)兵對(duì)做好“接訴即辦”工作分享四點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，一是重在落實(shí)主體責(zé)任。二是持續(xù)優(yōu)化工作機(jī)制。三是不斷加強(qiáng)監(jiān)督考核評(píng)價(jià)。四是變“接訴即辦”為“未訴先辦”。下一步，要從主動(dòng)治理、同題共答、重點(diǎn)攻關(guān)、重心下移和優(yōu)化機(jī)制等五個(gè)方面持續(xù)發(fā)力，把“接訴即辦”工作作為黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)重要落腳點(diǎn)和有力抓手，繼續(xù)按照市委市政府、市國(guó)資委黨委和集團(tuán)黨委的部署和要求，進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，腳踏實(shí)地地把“接訴即辦”工作做實(shí)做細(xì)做優(yōu)，讓政府放心、讓用戶滿意。
北京熱力客戶服務(wù)中心主任何迎納匯報(bào)了“接訴即辦”工作及96069客戶服務(wù)中心整體運(yùn)行情況。集團(tuán)黨委辦公室及北京熱力黨委辦公室、黨群工作部、供熱生產(chǎn)部和京煤集團(tuán)、京能置業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加。
