現(xiàn)任北京熱力集團(tuán)客服中心主任，2015年獲得北京市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)；分別于2017和2019年獲得京能集團(tuán)突出貢獻(xiàn)個(gè)人獎(jiǎng)；2019年榮獲北京市“三八紅旗獎(jiǎng)?wù)隆?。她所帶領(lǐng)的客服中心幾年來分別獲得了“全國(guó)青年文明號(hào)”、北京市“工人先鋒號(hào)”、“青年文明號(hào)”、“三八紅旗集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。
何迎納用真誠(chéng)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)了96069供熱服務(wù)平臺(tái)全市覆蓋；組織搭建“北京軍委機(jī)關(guān)營(yíng)區(qū)綜合保障監(jiān)管系統(tǒng)”，建立了軍委機(jī)關(guān)綜合服務(wù)熱線81000000；在政企協(xié)同中，負(fù)責(zé)全市16個(gè)區(qū)，8.4億平方米供熱范圍內(nèi)12345熱線供熱類居民訴求的轉(zhuǎn)辦和督辦，達(dá)到為民服務(wù)新高度；在“接訴即辦”中，未訴先行，深入分析居民訴求，做到“日清月結(jié)”；在國(guó)慶70周年慶祝活動(dòng)保障期間，做到了供熱服務(wù)保障工作“零差錯(cuò)”；在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，成立了青年突擊隊(duì)，全力保障為民服務(wù)熱線24小時(shí)暢通。
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