京能集團(tuán)繼續(xù)圍繞“四個(gè)中心”的首都城市戰(zhàn)略定位，實(shí)施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，實(shí)施“立足首都、依托京津冀、拓展全國(guó)、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略，努力提升綜合實(shí)力，努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力，努力提升綠色發(fā)展水平，努力提升科技創(chuàng)新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設(shè)成為管理模式先進(jìn)、盈利能力穩(wěn)健、人才隊(duì)伍精干、綠色安全高效，有中國(guó)特色的國(guó)際一流首都綜合能源服務(wù)集團(tuán)。
11月11日下午，北京市委書記蔡奇到京能北京熱力檢查今冬采暖季供暖保障工作時(shí)強(qiáng)調(diào)，供暖是冬季第一民生實(shí)事，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，時(shí)刻把百姓冷暖放在心上，抓好接訴即辦工作，全力做好供暖服務(wù)保障，確保市民溫暖過(guò)冬。市委副書記、市長(zhǎng)陳吉寧一同檢查。
北京熱力西城分公司調(diào)度與客服中心主要負(fù)責(zé)分公司管理的集中供熱熱力站的運(yùn)行調(diào)節(jié)、數(shù)據(jù)管控及供熱服務(wù)。蔡奇在調(diào)度室，察看北京市供熱服務(wù)管理平臺(tái)和供熱數(shù)據(jù)監(jiān)控監(jiān)測(cè)平臺(tái)，了解全市城市熱網(wǎng)整體運(yùn)行和接訴即辦辦理等情況，對(duì)該中心為居民家安裝室溫采集器，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)室內(nèi)溫度主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的做法點(diǎn)贊。蔡奇指出，供暖是否達(dá)標(biāo)要看群眾滿意度；要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，想群眾之所想、急群眾之所急，主動(dòng)上門，做到未訴先辦；用好12345市民服務(wù)熱線，及時(shí)回應(yīng)市民訴求，高效解決供暖存在的問(wèn)題，真正把溫暖送進(jìn)千家萬(wàn)戶。
市領(lǐng)導(dǎo)張家明、盧映川，市政府秘書長(zhǎng)靳偉參加檢查。京能集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)姜帆，黨委副書記、總經(jīng)理闞興和北京熱力主要負(fù)責(zé)同志進(jìn)行工作匯報(bào)。
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