京能集團(tuán)繼續(xù)圍繞“四個(gè)中心”的首都城市戰(zhàn)略定位，實(shí)施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，實(shí)施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略，努力提升綜合實(shí)力，努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力，努力提升綠色發(fā)展水平，努力提升科技創(chuàng)新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設(shè)成為管理模式先進(jìn)、盈利能力穩(wěn)健、人才隊(duì)伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務(wù)集團(tuán)。
遼寧金泰一直以來高度重視企業(yè)的品牌服務(wù)，自2016年以來，致力于打造全生命周期的“大客服”管理模式。今年以來，全面開展“家文化”的落地，并將“家文化”向外滲入到對(duì)客戶的服務(wù)工作中，不斷提升服務(wù)能力和標(biāo)準(zhǔn)。全方面的服務(wù)得到了越來越多業(yè)主的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
近期，公司接到金泰城多位業(yè)主反映，客戶服務(wù)有較大提升，連物業(yè)公司的保安都有了新的變化。在疫情防控期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守一線，讓業(yè)主們居住得踏實(shí)安心。尤其是金泰*壹號(hào)院保安夜班隊(duì)長(zhǎng)李延?xùn)|，對(duì)業(yè)主有求必應(yīng)，服務(wù)貼心到位，遇到突發(fā)情況客觀冷靜，真心服務(wù)，多次解決了業(yè)主訴求。這種贊揚(yáng)還反映到了鲅魚圈區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)，彰顯出京能*金泰的服務(wù)品質(zhì)。
業(yè)主的口碑才是最真實(shí)的反饋，公司對(duì)此次業(yè)主反饋非常重視。為了鼓勵(lì)先進(jìn)典型，更好地發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)主至上的服務(wù)精神，進(jìn)一步發(fā)揮安全管家和防疫先鋒的作用，同時(shí)也加強(qiáng)與物業(yè)公司的聯(lián)動(dòng)性，遼寧金泰決定給予李延?xùn)|特別獎(jiǎng)勵(lì)，并于7月24日舉行了表彰儀式。公司工會(huì)主席向李延?xùn)|頒發(fā)了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并向物業(yè)工作人員表達(dá)了地產(chǎn)公司的慰問和期望。
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