10月31日，北京熱力召開2016－2017供熱啟動(dòng)會(huì)。集團(tuán)副總經(jīng)理、北京熱力總經(jīng)理劉水洋參加會(huì)議并指出，從現(xiàn)在開始北京熱力上下要全面進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，各相關(guān)部門和供熱服務(wù)單位要以飽滿的斗志，堅(jiān)定的信心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力，全面做好供熱準(zhǔn)備，確保安全、穩(wěn)定、正常供熱，交一份滿意的答卷。
北京熱力黨委副書記、副總經(jīng)理陳義國，紀(jì)委書記尹文富，副總經(jīng)理田金風(fēng)、張群、劉榮、劉笑馳和馬國兵參加會(huì)議。
在聽取供熱生產(chǎn)部就2016-2017年供熱啟動(dòng)工作情況作的匯報(bào)后，劉水洋對(duì)各單位的供熱準(zhǔn)備工作給予肯定。他指出，冬季供熱是廣大市民最直接、最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心的事情，關(guān)系市民切身利益和社會(huì)穩(wěn)定，各供熱服務(wù)單位要站在講政治、保民生的高度，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，切實(shí)抓好冬季供熱工作，確保安全供熱、穩(wěn)定供熱。
劉水洋對(duì)下一步工作提出要求，一是要樹立用戶至上的服務(wù)理念，服務(wù)工作要上一個(gè)新臺(tái)階，為明年的“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)年”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年是供熱“服務(wù)達(dá)標(biāo)年”，各供熱服務(wù)單位要按照供熱服務(wù)達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，狠抓供熱上門維修服務(wù)的及時(shí)性和有效性，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶切實(shí)感受到我們供熱質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。今年新接收的，供熱質(zhì)量和供熱服務(wù)要比以前有明顯提升，為下一步的接收和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。正式供熱后，服務(wù)月活動(dòng)要迅速啟動(dòng)，做好入戶回訪、測(cè)溫等服務(wù)工作。
二是要提高供熱保障能力，確保應(yīng)急搶修處置的有序高效。高度重視設(shè)備安全、員工操作安全和用戶用熱安全，加強(qiáng)安全管控，各供熱服務(wù)單位再梳理一下各個(gè)角落、各個(gè)環(huán)節(jié)，做到萬無一失。詳細(xì)制訂各類應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范各項(xiàng)操作流程，應(yīng)急搶修隊(duì)伍進(jìn)入備勤狀態(tài)，做到及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、限時(shí)和有效地處理各類供熱事故。
三是北京熱力全體員工要立即進(jìn)入緊張狀態(tài)，堅(jiān)守崗位，牢記責(zé)任，做到職責(zé)目標(biāo)明確，行動(dòng)快速有力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則、身先士卒，在供熱期間不準(zhǔn)請(qǐng)假，保持電話暢通，按要求及時(shí)上報(bào)信息。
四是要處理好供熱保障與企業(yè)效益的關(guān)系。北京熱力相關(guān)部門要進(jìn)一步強(qiáng)化供熱資源整合，做到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行控制成本，市場(chǎng)運(yùn)作增收創(chuàng)收。
劉水洋強(qiáng)調(diào)，在最緊張的供熱初期要做到起好步、起穩(wěn)步，對(duì)今年更新改造的項(xiàng)目，特別是涉及單位較多的，要認(rèn)真檢查，落實(shí)責(zé)任，對(duì)一次線、二次線的運(yùn)行維護(hù)要承包到人。通過今年對(duì)供熱設(shè)施設(shè)備的改造，對(duì)于上個(gè)采暖季出現(xiàn)的低溫區(qū)，這個(gè)供熱季的供熱質(zhì)量要有明顯改善。
田金風(fēng)指出，供熱服務(wù)工作就是要讓政府放心、讓用戶滿意。各相關(guān)部門、供熱服務(wù)單位要高度重視，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效益地完成好冬季供熱的各項(xiàng)工作。
田金風(fēng)強(qiáng)調(diào)，一是要充分認(rèn)識(shí)到今冬供熱形勢(shì)的嚴(yán)峻性，切實(shí)做到思想認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任落實(shí)到位，確保按時(shí)保質(zhì)全面供熱。二是要強(qiáng)化供熱服務(wù)保障，做到問題排解到位，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)項(xiàng)目近期要再進(jìn)行一次梳理排查。三要嚴(yán)格令行禁止，及時(shí)反饋上報(bào)信息，做到應(yīng)急值守到位，搶修人員、設(shè)備、車輛、通訊設(shè)備等時(shí)刻處于備勤狀態(tài)。分公司承擔(dān)屬地應(yīng)急。四要做好突發(fā)事故媒體的應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)到位，及時(shí)與媒體溝通進(jìn)行宣傳報(bào)道。
北京熱力相關(guān)部門、供熱服務(wù)單位主要負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
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