11月25日，北京熱力副總經理田金風在2016年“供熱服務暖人心”第二個服務月活動啟動會上強調，要通過活動不斷強化管理水平，推進供熱工作，樹立“北京熱力”良好品牌形象。
北京熱力總經理助理兼供熱生產部經理孫知音參加會議。
田金風對服務月活動提出三點要求，一是高度重視。要深刻理解本次活動的重要意義，各級領導干部要親自部署，確保在供熱及收費高峰期中開展好活動；二是精心組織。要發(fā)揮傳統優(yōu)勢，與用戶建立良好的互動關系，全面了解市場需求和用戶訴求，特別關注低溫區(qū)及重點不熱地區(qū)；三是取得實效。要從實際出發(fā)，統籌安排，切實解決好用戶供熱中存在的問題。
供熱生產部客戶服務中心對本次活動的目的、意義、實施方案和注意事項進行了詳細介紹。
按照計劃，服務月活動時間為今年12月1日至31日，內容包括服務達標檢查、供熱整改效果檢驗和散熱器安裝質量跟蹤，旨在全面落實用戶服務承諾，確保供熱服務質量，實現溫暖百姓千萬家。
參加會議的還有北京熱力所屬各企業(yè)和機關各部室、中心的相關負責人。
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