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我是一名躊躇滿志的大學(xué)畢業(yè)生，我是一個(gè)胸懷大志的出生牛犢，我有著滿腔的熱情，我有著十幾年的學(xué)識(shí)，我有著對(duì)美好生活、燦爛前景、輝煌事業(yè)的強(qiáng)烈的向往。我就是懷著這樣的一種心情踏入了走向社會(huì)的第一站：京西發(fā)電公司生活物業(yè)分公司。
生活物業(yè)分公司是京西公司面對(duì)石景山廣寧地區(qū)老百姓的窗口，負(fù)責(zé)廣寧地區(qū)家屬區(qū)的供暖、供電和物業(yè)管理?？简?yàn)我的第一項(xiàng)艱巨任務(wù)就是收取物業(yè)費(fèi)，這項(xiàng)看似簡單的工作卻讓我感觸頗深。
那天是周日下午，天氣巨熱，人們都呆在空調(diào)的屋子里，張師傅和我卻出發(fā)了，因?yàn)榻裉鞄缀跛械募依锒加腥?，我們這時(shí)收費(fèi)才能完成任務(wù)。開始的幾家還挺順利，我也覺得沒什么，不就是收錢找零開票嘛！正當(dāng)我掉以輕心的時(shí)候，我們敲開了一戶人家，戶主滿臉的不高興，進(jìn)屋一看，哦，原來是樓上漏水把他們家泡了，這時(shí)張師傅二話沒說，挽起袖子立刻加入了搶險(xiǎn)隊(duì)伍中，只見他先跑到樓上住家關(guān)掉了水門，然后找來笤帚簸箕臉盆，和房主一起把污水一點(diǎn)一點(diǎn)地清理干凈，別說汗了，反正我們的衣服是沒有一點(diǎn)干的地方了。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)是樓上的水管有了沙眼，需要補(bǔ)焊一下，張師傅又和單位的焊工聯(lián)系盡快補(bǔ)焊水管。等我們忙完這些活兒天已經(jīng)快黑了，房主對(duì)我和師傅千恩萬謝，但卻表示要找樓上的業(yè)主討個(gè)說法，這時(shí)我看見張師傅拿出300元錢給了房主打著圓場(chǎng)說：“都是街里街坊的就算了吧，公司給你出點(diǎn)錢買個(gè)西瓜敗敗火就得了??！”我愕然，我怎么沒聽說公司給過我們這樣的錢啊？張師傅的眼神讓我明白了這個(gè)善意的謊言。
走在回宿舍的路上，張師傅語重心長地和我說了很多很多：過去物管費(fèi)難收一直是困擾生活物業(yè)公司最為突出的問題,每個(gè)物業(yè)收費(fèi)員在談?wù)撌杖∥飿I(yè)管理費(fèi)的工作時(shí),都能吐出一大堆苦水。有的物管員被業(yè)主辱罵推搡出門流下辛酸的淚水;有的在"攻克"一位拒交物業(yè)費(fèi)的"釘子戶",高興的象小孩一樣歡呼雀躍;我也曾經(jīng)聽見有的管理員抱怨"下輩子再也不做物業(yè),做物業(yè)再也不做收費(fèi)員"了。但是經(jīng)過大家的努力，現(xiàn)在我們的物業(yè)費(fèi)收取每年都能達(dá)到百分之九十以上，這是何等的不容易啊，這又是怎樣的付出才有的回報(bào)呢！
工作近一年了,發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)實(shí)在太苦太累,每天有好幾十戶要裝修檢查,生怕出了問題外立面和共用設(shè)施被破壞,讓領(lǐng)導(dǎo)挨罵;每個(gè)月也對(duì)每個(gè)空關(guān)房進(jìn)行檢查,還要開窗進(jìn)行通風(fēng);誰家地漏堵了一時(shí)找不到人,自己挽著衣角干了起來;哪家室外機(jī)空調(diào)隔板放不下外機(jī),為了讓業(yè)主裝上,自己就拿了鋸弓上鋸條鋸了起來或者用切割機(jī)弄.委屈和辛酸全部放在自己的肚子里,但當(dāng)業(yè)主認(rèn)同你的工作時(shí),心中的喜悅從自己的臉角嶄放,彌漫在園區(qū)的四周，這就是我，累并快樂著……
